-产品名称：兜好玩《伴你童行·玩剧册》上海国际少儿艺术大典指定套票2020-2021版

产品种类：2次版 |  4次版

产品价值：3000元 | 8000元

产品售价：198元 |  369元

包含内容：

2次版 含 180元面值门票2张 及 观剧后 4个好玩点

4次版 含180元面值门票4张 及 观剧后 10个好玩点

产品有效期： 2021年12月31日

注意事项：人手一册，儿童成人同价

适宜人群：2岁及以上亲子家庭

购买说明：

付款后，2-3个工作日内发货

该册内的预约演出门票为票品且属于特惠产品，具有时效性、稀缺性等特征，一经购买，不支持退换

该册内卡密信息为独一性，如未绑定使用，请妥善保存实体手册，遗失不补

Q:购买后如何绑定？

A:关注“兜好玩”微信公众号并回复“绑定”字样获取绑定及使用教程；或点击公众号菜单栏中[玩剧城]进入系统绑定即可。

 

Q：如何预约项目/演出等产品？

A：绑定后点击界面“预约”按钮进入项目预约界面，选择您感兴趣的项目（如演出剧目）提交完善预约信息，生成预约订单即可。

 

Q：成功预约后如何使用？

A：成功预约后，演出当日该场次提前15~30分钟至剧场统一兑票处，凭含有二维码及其他预约信息的凭证验证兑票入场。

 

Q：预约之后可以取消订单吗？

A：如您预约成功，工作人员将以您提交的信息预留演出门票，演出门票有时效性，因此一旦预约将不能取消或更换，尽请谅解。

 

Q：我和朋友都预约了，能安排坐在一起吗？

A：连坐与否以现场兑票为准，建议与好友全部到场同时验证即可安排连坐。

 

Q：可以兑换预约哪些演出？是否有额外收费？

A：可免费兑换“兜好玩艺术团剧”排期内演出剧目的指定面值门票，如需升级面值可通过补差或使用升级券提交预约；如演出现场有其他的收费项目，以现场为准，自费操作。

 

Q：一本《玩剧册》可以几个人使用？

A：每册需绑定一个使用人的信息，因此一册一人使用，如亲子一大一小使用，需一个玩剧城账号绑定两册信息并预约使用。

 

Q：《玩剧册》可以免费兑换几张票？

A：每册属性不同，兑换次数所对应的即为张数，如您购买的是《玩剧册》2次款，即为可预约2张指定面值的演出门票，且一人一票制，儿童视为全票。

 

Q：购买后，如未绑定或未使用完可以退换吗？

A：不可以哦，该产品属于特价产品，一经出售不予退换，一旦绑定成功，无法转让；若未绑定可自行合理转让，尽请谅解。

 

Q：请问预约了演出座位是如何安排的？

A：所预约的演出不支持选座，以现场验票顺序优先出票，因此建议同行人尽早到场验证！

 

Q：现场兑票需要携带《玩剧册》实体册吗？

A：不需要携带哦，现场凭微信端的含有二维码及其他相关预约信息验证兑票，如仅携带实体册到场，现场工作人员将无法提供兑票服务。

 

Q：哪里可以看到演出的排期内容？演出门票需要提前预约吗？

A：所有演出信息请在公众号获取，演出预约需至少提前1天自助预约，因为大部分演出档期安排在节假日，建议提前预约以免该场次演出可约面值售罄无库存。

 

Q：“好玩点”是什么，如何使用？

A：“好玩点”是《玩剧册》核心内容之一，成功购买绑定后，将自动获得相应的“好玩点”在绑定账号内；凭“好玩点”可兑换精彩项目，如周边衍生产品，亲子场馆、演出、场馆、亲子活动、美食、电影券等。

 

Q：如果“好玩点”点数不足或使用完，影响预约演出使用吗？

A：如所绑定的《玩剧册》内有可使用次数，那“好玩点”点数不足或者已使用完，并不影响预约演出门票的使用。

 

Q：如何获得更多的“好玩点”，来兑换心仪的精彩权益？

A：获取“好玩点”的方式有很多，可以通过绑定《玩剧册》、预约演出并到场验证、参与线上或线下活动等等；可关注微信公众号【兜好玩】，了解获取更多“好玩点”的方法。

 

Q：“好玩点”是否有时效限制，会不会过期？

A：“好玩点”的使用期限与“玩剧册”的使用期限一致，逾期清除，更多问题可咨询客服。

 

Q：“好玩点”可以转让、提现吗？

A：“好玩点”为虚拟电子积分，因“好玩点”是绑定（玩剧城）唯一账号内的，因此不支持转让、提现。且有效期截止，将自动清零。

 

Q：同一玩剧城账号可以绑定几份《玩剧册》？

A：同一个手机号注册的账号最多绑定不同版本的各5册；因该产品可免费兑换演出指定门票，根据票务属性，如发现有倒票行为，作封号处理。

 

Q：预约演出小朋友是不是免票，有没有限制，或免票政策？

A：演出均为一人一票制，儿童视为全票，因此儿童也需要购买《玩剧册》。

 

Q：《玩剧册》绑定儿童信息如何绑定和使用？

A：儿童信息绑定时，可预留家长的手机号码，身份证号及姓名信息必须实名（户口本中可获取相关信息）；如预约的是演出，演出当日凭预约信息验证即可使用；其他项目的使用及验证方式请参考产品详情信息后下单。

 

Q：如绑定的《玩剧册》是成人信息，是否可以兑换儿童权益的产品内容呢？

A：不可以哦。实名制绑定后大人免票权益不能转给儿童使用，反之，已绑定的儿童信息不能兑换成人权益的产品内容。

 

Q：显示已预约，但其实并没有预约过，怎么回事呢？

A：不能预约的情况只有2种-1.您所绑定的该册点数已用完，在预约项目时选择信息界面将不会显示该册；2.有可能您之前已操作过改项目的预约，但订单未能成功提交，可以前往[玩剧城]菜单栏[验票]中的[未使用]列内找到该订单，主动取消或在2小时内继续提交订单即可；如以上情况都没有，可依然不能正常预约，可致电客服。

 

Q：现在疫情期间演出是怎样的政策，还能正常使用吗？

A：当然可以。兜好玩会严格按照国家规定的相关防疫政策，合理开放剧场观演名额、座位调整及剧场卫生措施，演出的座位安排及排期内容也会因政策调整，如有演出取消的情况将不做扣除点数延期使用，请预约前了解该演出剧目详情内的最新情况哟。