一、不支持退换说明

鉴于票品特殊性(具有实效性、唯一性等特征),一旦票品售出,除因不可抗因素导致演出取消或延期,其他订单不支持无理由退换,请你在购买时务必仔细核对你的订单信息并审慎下单。

二、不可抗力因素

1、因不可抗因素导致演出取消或延期,票牛会主动与你确认变更或退款事宜,不收取任何手续费。

2、办理退款或变更要求需符合时间规定(依据:主办方通知的因演出取消/延期安排的退款时间、转场时间段),并将票品完好无损退回。

3、因不可抗因素导致的退款,未出票情况下自受理客户退款申请之日起,7个工作日内将款项原路退回到客户的账户中;已出票情况下客户申请退款,自收到客户返回票品之日起,7个工作日内将款项原路退回到客户账户中。

三、特别说明

1、票品以外的其他商品的退换货约定以确认订单页发布的规则为准。

2、本承诺有效期自发布日起,至票牛发布更新版本为止。

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