鉴于票品特殊性（具有实效性、唯一性等特征），一旦票品售出，除因不可抗因素导致演出取消或延期，其他订单不支持无理由退换，请你在购买时务必仔细核对你的订单信息并审慎下单。
1、因不可抗因素导致演出取消或延期，票牛会主动与你确认变更或退款事宜，不收取任何手续费。
2、办理退款或变更要求需符合时间规定（依据：主办方通知的因演出取消/延期安排的退款时间、转场时间段），并将票品完好无损退回。
3、因不可抗因素导致的退款，未出票情况下自受理客户退款申请之日起，7个工作日内将款项原路退回到客户的账户中；已出票情况下客户申请退款，自收到客户返回票品之日起，7个工作日内将款项原路退回到客户账户中。
1、票品以外的其他商品的退换货约定以确认订单页发布的规则为准。
2、本承诺有效期自发布日起，至票牛发布更新版本为止。
