【购票须知】
1.退票/换票规则：票品为有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，非不可抗力或演出变更、取消原因，不支持退换。
2.实名购票规则：根据疫情防控要求采取实名制购票方式，一张门票对应一个证件；证件支持：身份证。
3.入场规则：须兑换成纸质票验票入场，请携带身份证、准备取票码或取票二维码【“重庆演出信息”微信公众号-购票-票夹或“重庆演出信息”微信小程序-个人-演出票】前往取票点换取纸质票。
4.儿童购票：1.2米以下谢绝入场（儿童专场除外），儿童专场需凭票入场。
5.付款时效提醒：下单成功后请在15分钟内完成支付，否则系统将自动取消该订单并释放已选座位重新开放购买。
6.票品说明：演出纸质门票是进场观演的唯 一凭证，请妥善保管，若丢失无法补发。如因个人原因出现演出票丢失、票面信息涂改、粘贴、破损或无法辨识等情况，我方概不负责，须重新购买方可入场。
7.观演说明：演出票仅限观看当天当场次演出，逾期失效，请提前取票、按时入场，部分演出迟到观众需在场外等候，待幕间听从工作人员安排进场。

【取票须知】
1.有效取票期：购票成功即刻起至演出当天。
2.取票时间：为了保证您的正常观演，请至少于演出开演前1.5小时取票。
3.取票地点：请根据购票成功短信提示前往换票地址换票。
4.取票方式：凭购票订单二维码、身份证、取票码等方式在剧场自助取票机或售票窗口换取纸质票。

【防疫说明】
1.实行实名制购票，请您购票时准确填写个人信息、并携带身份证观演；
2.进入剧院请全程正确佩戴口罩，出示“行程卡”或“渝康码”并配合体温检测，持当场有效门票通过安检入场。请合理安排出行，以免延误观演。