鉴于购票后观演人可能因为一些因素导致无法到场观演，针对在本演出指定官方购票平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，具体退票规则如下：
（1）仅支持整单整退（即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退）；
（2）针对退票订单，将根据退票的具体时间不同，需产生一定比例的手续费。具体为：
① 申请退票时间在预售正式开始后24小时内，可无条件办理退票；
② 申请退票时间在预售开始24小时后-本场球赛开始前48小时，可办理退票，但需按所退门票实付价款的20%收取退票手续费
③ 本场球赛开始前48小时后，不再接受退票请求。
(3）为防止出现恶意购票、退票扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益；
(4)退票相关的规则事宜，主办方在法律法规的允许范围内享有解释权。