票牛网依据本协议约定，为票牛票务平台（下简称本平台）的会员与第三方商品提供方（包括但不限于演出、赛事等各类活动票品或类似、相关商品的销售公司，或持有商品的个人转让方，下简称卖家）提供交易信息传递、交易指令传递、交易物流服务、交易服务保障等互联网交易辅助和信息中介服务。
1.1 本平台为信息中介与服务平台，为用户与卖家提供互联网交易辅助和中介服务。本平台自身不销售任何票品，也不拥有在本平台上挂售的任何票品。因此本平台不对卖家挂售的票品定价，所有的定价由卖家自行设定，并可随时修改，交易价格由用户生成交易订单那一时刻的卖家定价决定，任何价格的浮动都由市场、演出热度等多方面共同影响决定，本平台对所售票品的价格不提供任何保价承诺。
1.2 鉴于文体演出票品特殊性（具有时效性、唯一性等特征），对于明确标记不支持退换的演出，一旦用户与卖家达成有效订单代表交易协议生效，不支持用户无理由取消交易（因演出活动被取消或延期除外）。
1.3 演出项目儿童均需持票入场，部分演出项目身高1.2米以下儿童谢绝入场，以具体节目和票根为准
1.4 本平台显示的演出详情仅供参考，对于演出人员及演出节目的变动信息不做特别通知，具体信息以主办方公布信息及现场实情为准。
1.5 用户可在本平台发布并分享对演出/赛事等项目的评论，在本平台发布话题、上传图片、视频等。本平台在此郑重提请用户注意，本平台仅提供信息存储空间服务，任何经由本平台而发布、上传的文字、音乐、图片、图形、视频或其他资料（以下简称“内容 ”），均由内容提供者承担责任。在任何情况下，本平台均不为任何内容负责，但本平台有权依法停止展示任何前述内容并采取相应行动，包括但不限于保存有关记录，并向有关机关报告等。
2.1交易信息传递
用户可在本平台上浏览本平台上各卖家在本平台上发布的其所售票品的详细描述（包括但不限于票品的票面、票面说明，票品的区域、排数等位置信息）及所售票品的价格，这些信息的合法性、准确性和完整性由卖家负责
2.2交易指令传递
用户在本平台上的订单信息将传递到相应的卖家，在必要时（例：需卖家在演出现场交付票品），本平台可将用户的会员联系信息发送给卖家以帮助交易的完成。
2.3交易物流服务
本平台为卖家提供交易物流服务，因此用户的交易票品可能由本平台快递给用户，可能由本平台的工作人员在指定地点向用户交付票品，也可能由卖家直接交付给用户。
2.4交易服务保障
本平台尽最大努力促使卖家对交易协议的履行。如果卖家在接单后发生违约（包括但不限于卖家无法提供约定的票品，提供的票品与描述不符，或因票品问题造成用户无法入场），本平台可寻求其它卖家提供同等或更高票面金额的票品而不构成违约，如果无法提供，将按照规则进行赔付，规则内容须详见确定订单页面中无票赔付处。
2.5现场取 超低价
3.1 鉴于票品的不可复制性与稀缺性，如平台发现异常订单，平台有权无理由取消任何用户购买交易，平台识别同一用户的方式包括但不限于同一注册手机号、同一收货手机号、同一快递地址、同一付款帐户、同一下单设备等。
3.2 本平台有权取消用户通过自动化程序，爬虫，或其它自动化方法在平台上所下的交易订单。
3.3 即使本平台对每笔交易有赔付约定（除现场取订单），但本平台有权拒绝用户以索赔为目的的恶意下单赔付，或已发生过多次（三次及以上）赔付，累计赔付金额超过平台认定的合理金额的用户赔付。
3.4 本平台对于因技术漏洞或商家操作失误等原因造成票品价格异常、订单异常的，本平台有权无理由取消任何用户购买交易。
3.5 本平台对刷单行为造成的损失均不承担责任，用户在下单前需谨慎确认订单信息；如因用户自愿刷单造成损失，需自行维权，本平台配合提供相关订单详情。用户如因刷单造成的损失在微信、微博等社交平台发布诋毁本平台声誉的言论，平台有权追究用户责任。
4.1 用户明确自愿进行票品交易并有承担相关交易责任的能力。
4.2 如因用户自身原因产生的票品快递错误、无法现场取票，需由用户自行承担相应的责任。
4.3 如发生演出（活动）取消或延期等事宜，本平台负责尽量帮助协调用户，办理相关的退票手续等；但是用户的已购票品丢失或损毁的事宜，由用户自己承担全部责任。
4.4 因演出（活动）主办方或者场馆方的原因导致用户已购票品不能履行相应的权利，本平台不承担赔偿责任，但本平台尽力协助用户与主办方或者场馆方协调退票相关事宜。
4.5用户声明并保证对所发布的信息拥有合法的权利，且发布的信息未出现本协议约定的发布信息不得包括的内容。否则，本平台可对用户发布的信息依法或依本协议随时进行删除或屏蔽。用户需保证所发布的信息不包含以下内容：
（1）违反国家法律法规禁止性规定的；
（2）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
（3）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；
（4）侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；
（5）侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；
（6）存在可能破坏、篡改、删除、影响本平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取本平台及其他会员的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；
（7）其他违背社会公共利益或公共道德或依据本平台相关协议、条款的约定不适合在本平台上发布的。
由于票品为有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征，一但订购成功，不支持退换
6.1 本平台为用户提供票品代购服务。票品代购的具体规则、价款、退票规则等以本平台所显示的代购票具体项目下演出详情信息页中约定的“代抢规则”为准。
6.2 本协议第7、8、9条规定仍适用于代购票服务。
7.1 本平台在服务中提供的内容（包括但不限于网页、界面设计、版面框架、文字、音频、视频、图片或其他资料等）等知识产权归本平台或相关权利人所有。除另有约定外，本平台提供本服务时所依托的软件、系统等的著作权、专利权及其他知识产权归本平台所有。未经本平台事先书面同意，用户不得擅自删除、掩盖或更改本平台的版权声明、商标或其它权利声明，不得将本平台的商标以任何方式展示或使用或作其它处理。
7.2 用户在本平台上传或发布的内容应保证发布内容（包括但不限于文字、图片、视频等）的著作权人或已取得合法授权，并且该内容不会侵犯任何第三方的合法权益，用户同意授权本平台及其关联公司可在全球范围内、完全免费、不可撤销的、无期限限制的、可转授权地使用上述所有内容。具体来说，可能会包括：
（1）将前述内容复制、翻译、编入本平台当前已知或以后开发的作品、媒体或技术中，用于本平台相关用途开发或推广宣传等；
（2）将前述内容授权给电台、电视台、网络媒体、运营商平台等与本平台有合作的媒体或运营商播放、传播，用于本平台相关推广宣传等；
（3）其他本平台及其关联公司出于善意或另行取得用户授权的使用行为。用户对本平台及其关联公司的前述授权并不改变自身发布内容的所有权及知识产权归属，也并不影响用户行使自身发布内容的合法权利。
7.3 用户知悉、理解并同意授权本平台及其关联公司对其发布的内容进行审查、删减、修改等。
7.4 本平台对用户在本平台上传或发布的内容享有优先合作权。
7.5 用户承诺并保证对所发布的内容不包含下述信息：
（1）反对宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；
（9）含有虚假、诈骗、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其他道德上令人反感的内容；
（10）含有中国法律、法规、（部门）规章以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其他内容的；
（11）侵犯他人著作权、专利权、商标权、商业秘密或其他专属权利；
（12）含有本平台认为不适合在本平台展示的内容。
8.1 本协议的条款是可分割的，如本协议任何条款被裁定为无效或不可执行，该条款可被删除而其余条款应予以执行。
8.2 法律管辖和适用本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，以协议签署地人民法院即上海市闵行区人民法院为第一审管辖法院。
