观展须知：

1、开放时间：

周一至周四：10:00-17:30

周五：10:00-18:00

周末&法定节假日：10:00-18:00（特殊活动开闭馆时间以场馆实际运营时间为准）

2、闭馆时间：周一不闭馆

3、1米及以下儿童、70岁以上老人凭身份证免费入场(老人优先入场,需一位成人（持票）陪同观展)。

4、优待票使用说明：学生、现役军人、残障人士、残疾军人、军烈属、退役军人、军 队离休干部。身高一米以上未成年人,需持相关有效证件入场参观。学生有效证件指在普通大、专院校全日制专科本科和中、小学就读的学生证件。

5、验票流程：持电子购票二维码或纸质票，到展厅入口核销入场。

6、退票政策：对应票品请按照具体的使用规则及时间使用，因展览票品的特殊性，时效性，凡售出的门票，一律不退不换不补，逾期作废，购票时请务必仔细核对，谨慎下单。

7、现场限流：如遇观展人群过于集中，为确保馆内的人员安全和观展质量，馆方有权采取限流措施，定时定量按批次入场观展，请遵从工作人员疏导自觉排队入场观展。

8、教育机构：展厅内不可临摹、写生、非合作商业讲解等，如有需求亲提前联系主办方工作人员。

9、入场禁忌说明：请您自觉接受安全检查，场馆内允许拍照、摄影，禁用闪光灯、自拍杆及三角架等辅助器材；禁止擅自开展商业录像等行为，如需进行商业视频录制，请提前联系主办方工作人员；请勿外带饮料，食品，全场禁烟。严谨携带枪支、弹药、管制刀具、等违禁物品；严禁携带打火机等易燃易爆炸物品；严禁携带液体物品入场。禁止携带任何年龄段使用的代步工具，包括折叠式自行车、踏板车、滑板车、滚轮鞋、婴儿手推车及轮椅等； 入场参观禁止携带宠物，大型箱包以及其它体积超限类物品；禁止携带无线遥控类设备及玩具；禁止携带雨伞雨具； 禁止携带其它经工作人员判断为可能影响他人正常参观或扰乱场馆秩序，危害场馆安全的物品；贵重物品请随身携带并妥善保管；如有遗失，馆方不承担责任；如发生突发事件，请听从馆内工作人员指挥。如在观展过程中损坏馆内展品、设施、物资，一律照价赔偿，主办方可追究其法律责任。

10、特殊说明：由于市场变化，展览门票随订随售性质，均会影响票品库存变更，如出票时出现无票，活动变更，取消等情况，客服人员会及时联系购票顾客进行处理并承诺尽快退款。购票后，均视为已详细阅读各项须知并默认同意本展览的所有规定。

11、时间调整：主办方将在“遇见博物馆in杭州”公众号及时推送相关信息，请您观展前务必确认后前往。

12、主办方有权拒绝任何违反上述参观须知条例规定的观众入场或要求其离场。关于本展观展须知未尽事宜，主办方有一切解释权。